-مقدمه و آشنایی با استاندارد ISO 10015

( هدف و دامنه کاربرد استاندارد ، ساختار و اجزای اصلی استاندارد ، اهمیت مدیریت آموزش و توسعه افراد)

–  مدل آموزش مبتنی بر شایستگی (C.B.T)

( تعریف و اصول مدل C.B.T ، مزایا و کاربردهای مدل C.B.T ، مراحل اجرای مدل C.B.T ، تعاریف مربوط به شایستگی و مدل کوه یخ ، اهداف یادگیری بلوم ، سطوح و ابعاد شایستگی ، طراحی و برنامه ریزی برنامه های آموزشی)

– تحلیل نیازهای آموزشی

( تعیین اهداف آموزشی و شایستگی های مورد نیاز ، انتخاب روش ها و ابزارهای آموزشی ،تهیه و طراحی محتوای آموزشی )

– اجرا و پیاده سازی برنامه های آموزشی

( نقش و مسئولیت های مربیان و فراگیران ، اصول اثربخشی در اجرای آموزش ، تسهیل و مدیریت فرایند یادگیری )

– ارزیابی و بازخورد آموزشی

( شاخص های ارزیابی اثربخشی آموزش، فرایند ارزیابی دوره های آموزشی، تحلیل نتایج و ارائه بازخورد)

– پایش و بهبود مستمر آموزش

( نظارت و پایش برنامه های آموزشی، شناسایی و رفع چالش ها و موانع، ایجاد فرایندهای مستمر بهبود آموزش )

– بررسی مطالعات موردی و تمرین های عملی

( مرور مثال های عملی و تحلیل موردی ، کارگروهی و تمرین های کاربردی )

–  خلاصه و جمع بندی